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CEM Plus

La porta di accesso per gestire il business in modalità integrata attraverso un’unica potente piattaforma software

Lynx International ha creato CEM Plus, la soluzione realizzata con tecnologie web di ultima generazione che permette di collegarsi ai sistemi di preventivazione di Casa Madre e grazie alle sue potenti funzionalità, centralizza la gestione del cliente in un unico ambiente software. È l’unico CRM del settore automotive in grado di raccogliere tutti i dati di storico del Cliente e del Veicolo presenti nel DMS (anche di terze parti come ad esempio Infinity o WinDrakkar) e fornirli alle Concessionarie per le attività di marketing. I dati disponibili vengono integrati in un unico sistema automatizzato che ottimizza i KPI di conversione partendo dalla generazione del lead di contatto, passando attraverso la finalizzazione della vendita e arrivare alla successiva gestione del post vendita.

CEM Plus è la piattaforma intergrata che permette ai dealer ufficiali e concessionari plurimarche di:
  • centralizzare e massimizzare le performance di lead generation
  • integrarsi con Autodelta 4.0 DMS e DMS di terze parti
  • integrarsi con piattaforme VoIP
  • gestire agenda appuntamenti
  • fornire gli strumenti di valutazione delle performance di vendita
  • online service booking da sito di Casa Madre
  • gestione calendario interventi officina
  • prenotazione auto di cortesia
  • raccogliere i dati di storico dall'acquisizione alla gestione del cliente
  • fornire gli strumenti di valutazione delle performance di vendita
  • invio di questionari di customer satisfaction
  • ottimizzare la strategia di marketing e incrementare il ROI totale
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