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Erreichen Sie Ihre Kunden „just-in-time“ am Ort des Kaufs mit einem einzigen Format und einer einzigen Botschaft.

Die Digital Signage-Lösung von Lynx International zeigt den Kunden dynamische Inhalte am Verkaufsort, wodurch Druck- und Verteilungskosten entfallen und der ROI von Kommunikationskampagnen erhöht wird.

Videocom ist das Werkzeug für Händler und Hersteller, die ein internes Kommunikationsnetz schaffen wollen, das sich ohne Zwischenhändler an den Kunden richtet. Es ist eine perfekte Verkaufsunterstützung und Unterhaltung für den Kunden, wenn er in Ausstellungsräumen oder Werkstätten wartet.

Videocom

  • Ist ein Netz von digitalen Informationspunkten, die über das Internet mit einem zentralisierten System verbunden sind, das eine gezielte, direkte und zeitnahe Kommunikation ermöglicht
  • Eine größere visuelle Wirkung der Innenausstattung schafft
  • Überall dort eingesetzt werden kann, wo man den Umsatz steigern, das Markenimage verbessern, die Kunden während der Wartezeiten unterhalten und informieren möchte
  • Ermöglicht die Übermittlung eines maßgeschneiderten Zeitplans mit Inhalten, die in Echtzeit aktualisiert und entsprechend dem Profil der potenziellen Nutzer programmiert werden können
  • Informiert den Kunden über Werbeaktionen und Marketingkampagnen des Unternehmens und seiner Geschäftspartner
  • Ermöglicht die Anzeige von 2D- und 3D-Videos und Bildern von Neu- und Gebrauchtwagen sowie Zubehör
  • Eliminiert 100% der Kosten für Papiermaterial und Einrichtung

Sobald das Auto angepasst wurde, wird es synchronisiert und in die neue Konfiguration auf der Website des Unternehmens integriert. Der Kunde kann dann einen Händler auswählen und sich mit einem Verkäufer in Verbindung setzen, der das Fahrzeug in der konfigurierten Form präsentiert und in der Lage ist, Fragen zu beantworten, indem er per Videoanruf mit dem Fahrzeugmodell in Augmented Reality interagiert. Der Verkäufer kann auch ein echtes Fahrzeug im Ausstellungsraum präsentieren und es mit dem Kunden erkunden, um ihn einzubinden und ein Vertrauensverhältnis aufzubauen.

Tecnologie

Unser technologisches Know-how ermöglicht es uns, einen qualitativ hochwertigen Service und ein hohes Maß an Netzwerkintegration zu bieten durch:

  • Auswahl der für die Bereitstellung der Inhalte geeigneten Anzeigemedien
  • Zuverlässigkeit der Infrastrukturen
  • Skalierbarkeit der Lösung für zukünftige Szenarien
  • Häufige Aktualisierung der Inhalte
  • Technologie zur Bereitstellung von Inhalten

Verwaltung der Dienste

Die Mitarbeiter von Lynx International sind in der Lage, die Erstellung und Verbreitung von Videoinhalten im Rahmen des Videocom-Systems zu verwalten und die Infrastruktur in großem Maßstab zu implementieren, wobei eine ständige Überwachung des Systems und der erzielten Ergebnisse erfolgt:

  • Analyse und Definition der Merkmale von Videoinhalten
  • Vorproduktion und Produktion auf der Grundlage des kreativen Briefings
  • Gleichgewicht zwischen Service- und Werbeinhalten
  • Planung nach verschiedenen Tages-, Wochen- oder Jahreszeiten
  • Definition von Inhalten für verschiedene Betrachtungsbereiche (z. B. Eingangs- oder Thekenbereich) und Geolokalisierung
  • Analyse des Soziodemoprofils des Kunden, der Besuchsdauer und der Aufmerksamkeitszeit
  • Benchmarking von SLAs (Service Level Agreements) und laufenden Kosten
  • Steigerung der Markenbekanntheit und des Absatzes neuer Produkte

Integration mit CEM Plus

Durch die Verwendung des Systems CEM Plus für die Verwaltung von Kundenterminen in den Verkaufs- und Kundendienstbereichen der Autohäuser ermöglicht Videocom die Erfassung von Daten über die Wartezeiten, indem die Warteschlange am Verkaufsort grafisch dargestellt wird, wodurch den Kunden Genauigkeit und Pünktlichkeit vermittelt werden. Darüber hinaus kann die Videocom-Plattform genutzt werden, um den Kunden transparente Informationen über den Stand der Arbeiten in der Werkstatt oder über die Verkaufsleistung von Neu- und Gebrauchtwagen zu geben, die einen Kaufanreiz darstellen können.

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Llegue a los clientes «justo a tiempo» en el punto de venta con un único formato y un único mensaje.

La solución de señalización digital de Lynx International muestra a los clientes contenidos dinámicos en el punto de venta, eliminando costes de impresión y distribución y aumentando el ROI de las campañas de comunicación.
Videocom es la herramienta para Concesionarios y Fabricantes que quieren crear una Red de Comunicación Interna dirigida al cliente sin intermediarios. Es un perfecto apoyo a la venta y entretenimiento del cliente cuando espera en salas de exposición o talleres.

Videocom

  • es una red de puntos de información digital conectados por Internet a un sistema centralizado que permite una comunicación específica de forma directa y oportuna
  • crear un mayor impacto visual del acondicionamiento interior
  • puede utilizarse allí donde se desee aumentar las ventas, mejorar la imagen de marca, entretener e informar al cliente durante los tiempos de espera
  • permite transmitir una agenda personalizada con contenidos actualizables en tiempo real y programables según el perfil de los usuarios potenciales
  • informa al cliente sobre promociones y campañas de marketing de la empresa y sus socios comerciales
  • permite la visualización de vídeos e imágenes en 2D y 3D de vehículos nuevos, usados y accesorios
  • elimina el 100% del material en papel y los costes de instalación

Una vez personalizado el coche, se sincronizará e integrará en la nueva configuración del sitio web de la empresa. A continuación, el cliente podrá elegir un concesionario y ponerse en contacto con un vendedor que le presentará el vehículo configurado y podrá responder a sus preguntas interactuando mediante videollamada y el modelo del coche en realidad aumentada. El vendedor también podrá presentar un vehículo real en la sala de exposición y explorarlo con el cliente para implicarle y establecer una relación de confianza.

Tecnología

Nuestros conocimientos tecnológicos nos permiten ofrecer un servicio de alta calidad y un nivel de integración en la red mediante

  • la elección de soportes de visualización adecuados para la difusión de contenidos
  • la fiabilidad de las infraestructuras
  • escalabilidad de la solución para escenarios futuros
  • actualizaciones frecuentes de contenidos
  • tecnología de distribución de contenidos

Gestión de servicios

El personal de Lynx International puede gestionar la creación y distribución de contenidos de vídeo dentro del circuito Videocom, implementando la infraestructura a gran escala, con un seguimiento constante del sistema y de los resultados obtenidos.

  • análisis y definición de las características de los contenidos de vídeo
  • preproducción y producción basadas en un briefing creativo
  • equilibrio entre contenidos de servicio y publicitarios
  • programación según diferentes momentos del día, la semana o el año
  • definición de los contenidos en función de las diferentes zonas de visualización (por ejemplo, entrada o zona de mostradores) y geolocalización
  • análisis del perfil sociodemo del cliente, duración de la visita y tiempo de atención
  • evaluación comparativa de los SLA (acuerdos de nivel de servicio) frente a los costes de explotación
  • aumentar el conocimiento de la marca y las ventas de nuevos productos

Integración con CEM Plus

Utilizando el sistema CEM Plus para la gestión de las citas de los clientes en las áreas de venta y postventa de las concesionarias, Videocom permite registrar los datos de los tiempos de espera representando gráficamente la cola en el punto de venta, Transmitiendo así a los clientes precisión y puntualidad. Además, la plataforma de Videocom puede utilizarse para proporcionar información transparente a sus clientes sobre el estado de los trabajos en taller o sobre el rendimiento de ventas de coches nuevos y usados que podrían incentivar la compra.

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Touchez vos clients “just-in-time” au moment de l’achat avec un format et un unique message.

La solution de digital signage de Lynx International permet au client d’afficher un contenu dynamique sur le point de vente, éliminant les coûts d’impression et de distribution tout en augmentant le ROI des campagnes de communication.

Videocom est l’outil pour les concessionnaires et les sièges qui veulent créer un réseau interne de communication sans intermédiaire. Il est le support incontournable pour les ventes et divertir les clients en cas d’attente, aussi bien dans les show room que dans l’atelier.

Videocom

  • est un réseau de points d’information numériques reliés par Internet à un système centralisé qui permet de transmettre une communication ciblée directement et en temps voulu
  • créer un plus grand impact visuel des aménagements intérieurs
  • peut être utilisé partout où vous voulez augmenter les ventes, améliorer l’image de marque, divertir et informer le client sur les temps d’attente
  • permet de transmettre un programme personnalisé avec des contenus actualisables en temps réel, qui peuvent être programmés en fonction du profilage des utilisateurs potentiels
  • informe le Client sur les promotions et campagnes marketing de l’entreprise et de ses Business Partners
  • permet de montrer des vidéos 2D et 3D, des images de voitures neuves et d’occasion, ainsi que des accessoires
  • élimine 100% du matériel papier et des coûts de mise en place

La voiture, une fois personnalisée, sera synchronisée et intégrée dans le nouveau décor sur le site web du siège. Le client pourra ensuite choisir un concessionnaire et contacter un vendeur qui présentera le véhicule tel qu’il est configuré et pourra répondre aux questions en interagissant par le biais de vidéo appels et du modèle de la voiture en Réalité Augmentée. Le vendeur pourra également présenter au client un véhicule en stock dans la salle d’exposition pour interagir dans la réalité pour établir une relation de confiance.

Technologie

Notre savoir-faire technologique permet d’offrir un service de qualité et un niveau d’intégration du réseau à travers:

  • choix des supports d’affichage adaptés à la diffusion du contenu
  • fiabilité des infrastructures
  • solution évolutive pour les scénarios futurs
  • mises à jour fréquentes du contenu
  • technologie de distribution de contenu

Gestion du service

Le personnel de Lynx International est en mesure de gérer la création et la distribution du contenu vidéo au sein du circuit Videocom, créant l’infrastructure à grande échelle, avec un suivi constant du système et des résultats obtenus.

  • analyse et définition des caractéristiques du contenu vidéo
  • pré-production et production selon le briefing créatif
  • équilibre entre le contenu de service et publicitaire
  • programmation en fonction des différents moments de la journée, de la semaine ou de l’année
  • définition des contenus en fonction des différentes zones de vision (Ex. zone d’entrée ou comptoir) et géolocalisation
  • analyse du profil socio-économique du client, durée de la visite et temps attention
  • benchmark SLA (Service Level Agreements) vs Coûts de gestion
  • accroître la notoriété de l’image de marque et vendre de nouveaux produits

Intégration avec CEM Plus

En utilisant le système CEM Plus pour la gestion des rendez-vous clients dans les zones et les points de vente, Videocom permet d’enregistrer les données des temps d’attente, en représentant graphiquement la file d’attente dans le point de vente. En transmettant ainsi aux clients précision et ponctualité, la plateforme Videocom peut également être utilisée pour fournir des informations transparentes à ses clients sur l’état de leur atelier ou sur les performances de vente de voitures neuves et d’occasion qui pourraient les inciter à acheter.

Laissez votre contact

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Reach customers 'just-in-time' at the point of purchase with a single format and message.

Lynx International’s digital signage solution displays dynamic content to the Client at the point of sale, eliminating printing and distribution costs with increased ROI of communication campaigns.

Videocom is the tool for Dealerships and Mother Houses who want to create a customer-facing Internal Communication Network without intermediaries. It is a perfect sales support and customer entertainment when waiting whether in the show room or the workshop.

Videocom

  • is a network of digital information points connected via the Internet to a centralized system that enables targeted communication to be transmitted in a direct and timely manner
  • create greater visual impact in interior fittings
  • can be set up anywhere you want to increase sales, improve brand image, entertain and inform the customer during waiting times
  • allows the broadcast of a personalized schedule, with content that can be updated in real time and scheduled according to the profiling of potential viewers
  • informs the Client about promotions and marketing campaigns of the company and its Business Partners
  • able to display 2D and 3D videos and images of new and used cars as well as accessories
  • eliminates 100% of paper materials and set-up costs

The car, once customized, will be synchronized and integrated into the new set-up on the manufacturer’s website. The customer will then be able to choose a dealership and contact a salesperson who will present the vehicle as configured and answer questions via video calls and the Augmented Reality car model. The salesperson will also have the opportunity to present a real vehicle in the showroom and explore it with the customer to engage and establish trust with them.

Technology

Our technological know-how enables us to offer a high-quality service and network integration through:

  • choice of suitable display media for content delivery
  • infrastructure reliability
  • scalability for future scenarios
  • frequent content updates
  • content distribution technology
  • service management

Service management

Lynx International staff can manage the creation and distribution of video content within the Videocom circuit, implementing the infrastructure on a large scale, with constant monitoring of the system and results achieved.

  • analysis and definition of video content characteristics
  • pre-production and production based on the creative briefing
  • balance between service and advertising content
  • scheduling according to different times of the day, week or year
  • content definition based on different viewing areas (e.g., Entrance or Counter Area) and geolocation
  • analysis of client's socio-demographic profile, visit duration and attention span
  • benchmark SLAs (service level agreements) vs. operating costs
  • increased brand awareness and new product sales

Integration with CEM Plus

By using the CEM Plus system to manage customer appointments in the Sales and Aftersales Areas of dealerships, Videocom makes it possible to record waiting time data by graphically representing the queue at the point of sale, thus conveying accuracy and punctuality to customers. In addition, the Videocom platform can be used to provide transparent information to its customers about the status of work in the workshop or about the sales performance of new and used cars, incentivizing them to buy.

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Raggiungi i clienti ‘just-in-time’ nel momento dell'acquisto con un unico formato e un unico messaggio.

La soluzione di digital signage di Lynx International mostra al Cliente contenuti dinamici nel punto vendita, eliminando i costi di stampa e distribuzione con incremento del ROI delle campagne di comunicazione.

Videocom è lo strumento per  Concessionarie e Case Madri che vogliono creare una Rete Interna di Comunicazione rivolta al cliente senza intermediari. E’ un perfetto supporto alle vendite ed intrattenimento della clientela in caso di attesa, sia in show room che in officina.

Videocom

  • è una rete di punti informativi digitali collegati via internet ad un sistema centralizzato che consente di trasmettere una comunicazione mirata in modo diretto e tempestivo
  • creare un maggior impatto visivo degli allestimenti interni
  • può essere impiegato in qualsiasi luogo si voglia incrementare le vendite, migliorare l’immagine del brand, intrattenere ed informare il cliente nei tempi di attesa
  • permette di trasmettere un palinsesto personalizzato con contenuti aggiornabili in tempo reale, che possono essere programmati in base alla profilazione dei potenziali fruitori
  • informa il Cliente su promozioni e campagne di marketing dell’azienda e dei suoi Business Partners
  • permette di mostrare video 2D e 3D e immagini di auto nuove e usate nonché degli accessori
  • elimina il 100% del materiale cartaceo e dei costi di allestimento

L’autovettura una volta personalizzata, sarà sincronizzata e integrata nel nuovo allestimento sul sito web di Casa Madre. Il cliente potrà quindi scegliere un concessionario e contattare un venditore che presenterà il veicolo così come configurato e potrà rispondere a domande interagendo attraverso video-call e il modello dell’auto in Realtà Aumentata. Il venditore potrà inoltre presentare un veicolo reale presente nello showroom ed esplorarlo con il cliente per coinvolgerlo e stabilire con lui un rapporto di fiducia.

Tecnologia

Il nostro know-how tecnologico permette di offrire un servizio qualitativamente elevato ed un livello di integrazione del network attraverso:

  • scelta dei supporti di visualizzazione idonei all’erogazione dei contenuti
  • affidabilità delle infrastrutture
  • scalabilità della soluzione per scenari futuri
  • frequenti aggiornamenti dei contenuti
  • tecnologia di distribuzione dei contenuti

Gestione del servizio

Lo staff di Lynx International è in grado di gestire la creazione e distribuzione dei contenuti video all’interno del circuito Videocom, implementando l’infrastruttura su vasta scala, con costante monitoraggio del sistema e dei risultati raggiunti.

  • analisi e definizione delle caratteristiche dei contenuti video
  • pre-production e production in base al briefing creativo
  • bilanciamento tra contenuto di servizio e pubblicitario
  • programmazione in base ai diversi momenti della giornata, della settimana o dell’anno
  • definizione dei contenuti in base alle differenti aree di visione (es. Ingresso o Area banco) e geolocalizzazione
  • analisi del profilo socio-demo del cliente, durata della visita e Attention Time
  • benchmark SLA (Service Level Agreements) vs Costi di gestione
  • incremento brand awareness e vendite nuovi prodotti

Integrazione con il CEM Plus

Utilizzando il sistema CEM Plus per la gestione degli appuntamenti dei clienti nelle Aree Vendita e PostVendita delle Concessionarie, Videocom permette di registrare i dati dei tempi di attesa rappresentando graficamente la coda nel punto vendita, trasmettendo così alla clientela accuratezza e puntualità. Inoltre la piattaforma Videocom può essere utilizzata per fornire informazioni trasparenti alla propria clientela riguardo lo stato delle lavorazioni in officina o sulle performance di vendita di auto nuove e e usate che potrebbero incentivare all’acquisto.

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